Conseil en communication digitaleJe sais que vous avez peu de temps. Alors, trois phrases. Si vous en avez déjà dit une à une agence, j'ai gagné un rendez-vous.

Ce n'est presque jamais une question de talent, ni de budget.

Souvent, on vous a fourni beaucoup de contenu sans avoir décidé en amont quoi dire, à qui et pourquoi. Des posts, un site, une plaquette : chaque pièce est correcte, mais rien ne les relie.

Je pense qu'il faut commencer autrement : par un cap clair, simple, que vous devez comprendre, assimiler et vérifier. Produire vient ensuite.

C'est la bonne question, et elle est légitime.

Trop souvent, on juge la communication à ce qui se voit : des « j'aime », des visites, des abonnés. Ce sont des chiffres, pas des résultats. Ce qui compte pour une entreprise, c'est ce qui arrive ensuite : des appels, des demandes, des clients.

Je pose toujours la même question : qu'attendez-vous dans six mois ? Quels sont vos rêves les plus fous ? C'est de là qu'on part. Dès que la stratégie est simple et claire, les résultats suivent, souvent plus vite qu'on ne le croit.

Un beau site n'est pas forcément un site utile.

Un site est d'abord pensé, et c'est bien naturel, pour ceux qui le commandent, pas pour ceux qui le visitent. Tout y est correct, mais le client qui arrive ne sait pas toujours où regarder, ni quoi faire.

Et dans une entreprise, chacun travaille de son côté : le site d'un côté, les réseaux de l'autre, la plaquette ailleurs, parfois avec des prestataires différents. Chaque pièce est belle, mais personne ne décide de ce que l'ensemble doit dire.

Je crois qu'un site doit d'abord répondre à une question : que doit faire le visiteur en arrivant ? Prendre contact, demander un devis, réserver. Quand c'est clair, tout le reste s'organise autour.